Оплата и Доставка

Как оформить заказ?

Оформить заказ на сайте joya.com.ua Вы можете круглосуточно.
При оформлении покупки укажите предпочтительный способ доставки товара: доставка через Укрпочту, службой доставки «Новая Почта», самовывоз из магазина “Joya", а также удобную для Вас форму оплаты. Если Вы оформили заказ с 9:00, мы свяжемся с Вами в течение дня. Если Вы оформили заказ после 18:00, мы свяжемся с Вами на следующий день до 12:00.

Прием заказов осуществляется по телефонам:
+38 097 99 90 247
+38 073 07 57 375

График работы контакт-центра интернет-магазина:
Понедельник - Пятница с 09:00 до 18:00
Суббота с 10:00 до 12:00
Воскресенье - выходной

Как забрать товар в магазине?

Мы предлагаем Вам все преимущества покупок в онлайне с дополнительным бесплатным сервисом - получением товара в удобное для Вас время и в удобном месте. Вы можете забрать свой заказ в магазинах Джоя. Найти ближайший магазин.

Почему выгодно и удобно пользоваться сервисом?

·         Мы бесплатно доставим Ваш заказ в ближайший к Вам магазин Джоя

·         Вы можете забрать Ваш заказ в любое удобное для Вас время, как вариант, посетив наш магазин по дороге с работы или после того, как заберете своего ребенка из школы

·         Вы получите профессиональные консультации и обслуживание

·         Оплата заказа при получении в магазине согласно цене сайта

Как воспользоваться сервисом?

1. Заказать товар на сайте;
2. Выбрать ближайший к Вам магазин, в который необходимо доставить заказ;
3. Забрать товар из магазина.

Что нужно иметь при себе для того, чтобы забрать свой заказ?
После оформления заказа на нашем сайте, мы сообщим Вам номер заказа, который необходимо будет предъявить при получении товара в магазине Джойя. Как только Ваш заказ будет доставлен в указанный Вами розничный магазин, мы уведомим Вас по телефону.

Кто-то еще может получить мой заказ вместо меня?
Ваш заказ может забрать любой человек. Достаточно сообщить номер заказа на получение продавцу магазина Джойя и оплатить покупку.

Когда я могу забрать свой заказ из розничного магазина?
Наши магазины работают 6-7 дней в неделю. Время работы указанного Вами магазина Вы можете посмотреть на странице «Сеть магазинов Джойя».

Что произойдет, если я не смогу забрать свой заказ в оговоренное время?
Ваши покупки будут ждать Вас в указанной Вами торговой точке в течение трех суток.

Могу ли я отменить заказ, оформленный на сайте joya.com.ua?
Вы можете отменить Ваш заказ, позвонив к нам по телефону горячей линии 097-999-02-47. Для отмены заказа назовите менеджеру номер заказа и ваши ФИО, под которыми Вы зарегистрированы на сайте.

Как  сделать заказ

Доставка по Украине может быть осуществлена любой службой доставки с оплатой наличными при получении заказа. Так же вы можете связаться с менеджером и предложить службу доставки, которую Вы предпочитаете.